İçeriğe geç
classdom

Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı

2. Sözleşme konusu

Satın alınan eğitim programı, kurs, birebir eğitim ya da danışmanlık hizmeti; adı, içeriği ve KDV dahil toplam bedeli ödeme sayfasında gösterilir.

3. Ödeme ve ifa

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR üzerinden kartla, tek seferde ya da bankanın sunduğu taksitle alınır; taksitte bankanın vade farkı ödeme penceresinde gösterilir ve alıcıya aittir. Kart bilgileri satıcıya iletilmez. Dijital içerik (program ve kurslar) ödeme onaylanınca alıcının hesabında anında erişime açılır. Birebir eğitim ve danışmanlık seans hakları ödeme onaylanınca hesaba tanımlanır; seans tarihi alıcının randevu talebiyle birlikte belirlenir, her seans 60 dakikadır ve görüntülü görüşmeyle yapılır.

4. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital eğitim içeriği) için cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında içeriğin hemen hesabında açılmasını onaylayarak bu durumu kabul eder.

Birebir eğitim ve danışmanlık hizmetlerinde alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; cayma süresi içinde alıcının onayıyla ifasına başlanan seanslar için cayma hakkı kullanılamaz ve yalnız yapılmamış seansların bedeli iade edilir. Cayma bildirimi satıcının iletişim kanallarına yazılı olarak yapılır; iade, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır.

5. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyetlerini satıcıya iletebilir; parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir.